こんにちは。江戸川区瑞江駅から徒歩2分の場所にある就労移行支援事業所のこぶし瑞江です。

普段から使っているメールですが、「自己流のまま使っている」という方も多く、改めて基本を確認する機会は意外と少ないものです。今回は、ビジネスメールの基本と、お詫びメールの書き方について学ぶプログラムを実施しました。

前半は、宛先の使い分けから確認しました。「To」「CC」「BCC」の違いや役割について整理し、誰に対応してもらうのか、誰に共有するのかを意識することの大切さを学びました。また、結論から書くことや、読みやすさを意識した文章の組み立てについても取り上げています。

後半は、お詫びメールの作成に取り組みました。実際の場面を想定しながら文章を考え、作成後は発表の時間を設けました。他の方の文章を聞く中で、人の意見に耳を傾けながら、自分の表現を見直す様子が見られました。

その上で、実務に基づいたビジネスマナーの観点から、「適切な伝え方になっているか」を確認しました。また、AIの活用も有効ですが、最終的な仕上げは自分自身で行うことの大切さについても共有しています。

今後も、実践を通じて仕事に活かせるスキルを身につけていきます。

お問い合わせ・見学をお待ちしております。