2026年10月23日 区の委託事業における個人情報漏えいの可能性

株式会社トラストバンクが運営するふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」への不正アクセスにより、会員の個人情報が外部に流出する事案が発生しました。

江戸川区では、令和4年度から5年度に「江戸川区角野栄子児童文学館」に関するクラウドファンディングを行った際に「ふるさとチョイス」を使用していました。

なお、株式会社トラストバンクはすべての会員に対して、個人情報流出の有無、流出した場合には、その個人情報項目をメールで連絡しています。

1　対象事業

「『魔法の文学館』クラウドファンディング事業委託」

募集期間：（第1弾）令和4年12月1日から令和5年3月31日

　（第2弾）令和5年4月1日から令和6年3月31日

申込件数：合計98件（寄付額：601万5千円）

なお、流出した会員情報に本区への寄付者が含まれているかは確認できていない。

2　株式会社トラストバンクが流出を確認した個人情報

「ふるさとチョイス」の会員情報のうち、氏名、メールアドレス、住所、電話番号、ハッシュ化されたパスワード、寄附控除試算額

件数：4,454,097件

（注）いずれも公表時点（令和8年10月20日）で確認できている件数及び内容

3　経緯

• 令和8年10月19日、株式会社トラストバンクが不正アクセスの被害を公表
• 10月20日、株式会社トラストバンクが個人情報流出を公表
• 10月22日、株式会社トラストバンクから区に対して個人情報流出があった旨の連絡があった

4　区の対応

現在、運営事業者に対し、事案の詳細、江戸川区への影響および今後の対応について確認を進めている。

ふるさとチョイスからクラウドファンディングをしてくださった方へ

個人情報流出による二次被害を防ぐため、以下の点にご注意ください。

• ふるさとチョイスや株式会社トラストバンクを名乗るメール、SMS、電話、郵便にご注意ください。
• メールやSMSに記載された不審なリンクは開かず、個人情報やパスワードを入力しないでください。
• 江戸川区が本件に関して、カード番号や口座番号をメールや電話で尋ねることはありません。
• 今回の件を受け、株式会社トラストバンクから、ふるさとチョイスと同じメールアドレスおよびパスワードの組み合わせを他のサービスでも使用している場合は、不正ログインを防ぐため、他のサービスのパスワードを変更するよう案内が出ています。

（注意）本件の詳細や最新情報については、以下の公式発表をご確認ください

不正アクセスによる寄附者様情報の外部流出に関するお詫びとお知らせ（外部サイトへリンク）

本件に関するお問い合わせ先

株式会社トラストバンク

メールアドレス：toiawase@trustbank.co.jp