■LINEや電話で、いつでも気軽にご相談いただける体制

訪問看護ステーション ヴァクトでは、ご家族の皆さまが日常生活で困ったことや不安を感じた際に、LINEやお電話でいつでもご相談いただける体制を整えています。ちょっとした悩みや「こんなこと聞いていいのかな？」という内容も、気軽にご連絡いただけるようご案内しています。

■ご家族の気持ちを否定せず、共感して受け止めることを大切に

ご相談の中では、ご家族ご自身の気持ちや接し方について悩みを打ち明けられることも多くあります。私たちは、どんなお気持ちも否定せず、まずは共感して受け止めることを大切にしています。「話を聞いてもらえて気持ちが軽くなった」とおっしゃっていただけることもあり、ご家族が安心して本音を話せる関係づくりを心がけています。

■「また相談したい」と思っていただける存在を目指して

今後も、ご家族が一人で悩みを抱え込まず、気軽にご相談いただけるようサポートを続けてまいります。どんな小さなことでも、どうぞお気軽にご相談ください。

ご家族の「気持ちが軽くなった」と感じていただけるよう、これからも寄り添い続けます。