古河林業 江戸川展示場では、お客様一人ひとりのペースを大切にした接客を心がけています。実際にどのようなスタッフがお迎えしているのか想像していただけるよう、展示場での1日の様子をご紹介します🌿

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▼展示場スタッフの1日
✅土・日曜日
週末は多くのお客様がご来場されます。
朝は展示場の清掃や新しい展示の準備から始まって、朝礼で申し送り事項等を確認します。
お客様がいらっしゃったら館内をご案内し、ご要望をお聞きしながら古河林業の家づくりをお伝えします。商談中の方とのお打ち合わせや、お電話でのご相談なども。夕方にはお客様のお宅に資料をお届けに伺うこともあります。

✅月曜日
月曜日は接客の練習をする日。
お客様により良いご案内ができるよう、スタッフ同士でロールプレイングをしたり、建材についての勉強会を開いたり。週末の商談内容をまとめて見積依頼の対応なども行います。

✅火・水曜日
展示場スタッフの定休日です♪
※当番が出社しており、ご来場対応も可能です。

✅木・金曜日
平日は週末のお打合せに向けた資料作成ほか、様々な活動をしております。
現地調査に出かけることもありますし、もちろんご来場のお客様がいらっしゃればご案内いたします。地鎮祭や上棟式、お引渡しなどの大切な節目にも立ち会わせていただいています。

※設計担当はお客様とのお打合せのほか、図面作成作業や、検査機関・自治体との相談・申請業務などを行っています。
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▼スタッフが大切にしていること
私たちが心がけているのは、「展示場へ来て良かった」と思っていただくこと、そして古河林業のことを少しでも知っていただくことです。

無理に契約をおすすめしたり、しつこくご連絡したりすることはありません。お客様が本当に必要としていることをお聞きして、それに合ったご提案をするのが私たちの役割です。

実際に展示場で足をお運びいただければ、林業会社ならではの木の家を肌で感じていただけます。まずはお気軽に見学にいらしてください😊

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