いつもお世話になっております、株式会社両角商店です。

先日、アパート（マンション）のお部屋にお住まいの高齢のお客様より、壊れて動かなくなってしまったエアコンに関するご相談をいただきました。

「どこに相談したらよいか分からない」とお困りだったところ、江戸川区の区役所にお問い合わせをされた際に、当店をご紹介いただいたとのことでした。区役所からのご紹介をきっかけに、安心してご依頼いただけたと伺い、大変うれしく思っております。

■ 壊れて動かないエアコンを安全に取り外しました

今回のお客様のお部屋では、長年お使いだったエアコンが故障し、動かない状態になっていました。屋内機・屋外機ともに年数が経っていたため、配管や固定金具の状態を丁寧に確認しながら、周囲の壁や床を傷つけないよう慎重に取り外し作業を行いました。

コンセントやブレーカー周りの確認も含めて、安全面に配慮しながら一つひとつの工程を進め、無事に撤去まで完了いたしました。「自分ではとてもできなかったので助かった」とのお言葉もいただき、スタッフ一同の励みとなりました。

■ 当店のリユースエアコンを設置しました

取り外し後は、当店でご用意しているリユース品の中からお選びいただいたエアコンを設置いたしました。事前にお部屋の広さや使用環境を確認し、できるだけ負担の少ない形でお使いいただけるよう、ご提案・取り付けを行いました。

室外機の設置場所や排水の向き、配管ルートなどを確認しながら、今後も安心してお使いいただけるよう、丁寧に工事を進めました。本体のご用意から取り外し・撤去、新しいエアコンの取り付けまでを一度にお任せいただけるのも、当店ならではの強みです。

■ 「どこに相談したらいいか分からない」お悩みにも寄り添います

今回のように、高齢のお客様をはじめ、「どこに頼んだら良いのか分からない」「壊れたままになっていて不安」といったご相談をいただくことが増えています。

株式会社両角商店では、不要になった家電の取り外し・回収はもちろん、設置場所の片付けや周辺の整理、新たにお使いいただくリユース品のご提案まで、まとめてご相談いただけます。無理なご提案や、事前にお伝えした金額以外の追加請求は行っておりませんので、まずはお話だけでもお気軽にお問い合わせください。

これからも、江戸川区をはじめ地域の皆さまの「困った」と「どうしよう」に寄り添いながら、一件一件のご依頼に心を込めて対応してまいります。