■ご本人・ご家族の気持ちに寄り添うスタッフの姿勢

訪問看護ステーション ヴァクトでは、日々のご支援のなかで“寄り添うこと”を大切にしています。ご本人、ご家族それぞれの立場や気持ちに丁寧に向き合うために、ゆっくりした口調と優しい笑顔を心がけて対応しています。

日々の訪問やご相談の際、「いつも落ち着いた雰囲気で話してくれるので安心できる」「気持ちが楽になった」といったお声をいただくことも多く、安心してご相談いただけることが私たちの励みとなっています。

■言葉だけでなく“表情や空気感”も大切に

不安や緊張を抱えている方こそ、「どんな風に話を聞いてもらえるのか」がとても大切なポイントです。ヴァクトでは、会話のテンポや表情にも気を配り、焦らずゆったりとしたやり取りを心がけています。無理に話を急かすことなく、お話したいときに寄り添って聞く——そんな関わりの積み重ねが、少しずつ「自分の気持ちを話してみようかな」という安心感や信頼につながると考えています。

これからも、ご本人やご家族の想いに寄り添いながら、その方らしく過ごせるようサポートしてまいります。お困りのことや不安な気持ちは、どんな小さなことでもお気軽にご相談ください。